"אני אשלח לך בביט בערב", "תזכירי לי שוב מה הסכום?", "שלחתי העברה, זה בטח יגיע מחר".
מכירה את המשפטים האלו?
אם את בעלת עסק שנותנת את הלב והנשמה ללקוחות שלה, רוב הסיכויים שנושא הגבייה קשה ומעיק עליך, ואת נוטה לדחות אותו.
זה לא שאת לא צריכה את הכסף, המעבר הזה משיחת ייעוץ נעימה או טיפול מסור
לשיחת "נו, מה עם התשלום?" מרגיש לך לא בנוח. אולי אפילו קצת "חמדני".
האמת הכואבת: כשאת לא גובה בזמן, את פוגעת בעסק שלך פעמיים.
פעם אחת בתזרים המזומנים, ופעם שנייה בערך המקצועי שלך.
לקוח שלא משלם בזמן (גם אם זה בתום לב) פחות מעריך את השירות שהוא מקבל.
איך יוצאים מזה? הפתרון הוא לא להפוך ל"רעה", אלא פשוט לשחרר את הגבייה לצד שלישי.
כשיש גורם שלישי, מקצועי ואדיב שמנהל את זה עבורך, הקשר שלך עם הלקוח נשאר נקי. את נשארת "הטובה", והכסף? הוא פשוט נכנס לבנק.
הגיע הזמן לראות את הכסף בחשבון. רוצה שנטפל עבורך בגבייה ברגישות ובנחישות? דברי איתי.
